“意见簿”，一个反映各行各业的服务态度的顾客意见，可几乎是每一个“意见簿”的命运都是被塞到某个角落去作“义务接坐员”。

　　狂风大作之日，我蓬头垢面，心情暗淡地推开了清华园候车室之大门，本想一屁股坐在椅子上好好休息一番，可椅子上却黄土一片，一抬头，看到了悬在售票口处迎风飞舞的“旅客意见簿”，一种近乎正义的感情在心底迅速膨胀、翻飞。我闲得无聊，信步走到窗口，伸手摘下了它，我能清晰地感觉到有几双异样的眼神注视着我，我毫不犹豫地写下了自己的意见：

　　外面狂风大作，

　　这里烟尘斗乱，

　　虽然满是灰尘，

　　却不见抹布一片，

　　望改进。（希望这不是个虚设的意见簿！）

　　意见纸上留有姓名一栏，我稍一犹豫，最后还是留下了真实姓名，放回了意见簿。一会儿，售票员来了，见到意见簿便开始骂骂咧咧，显然这很使她难堪。我不明白也不知道，我做的对还是错，我却终于明白为什么那个“簿”上会空无一字而纸却近乎发了黄。哎，又是一个虚设的“意见簿”。

　　也许会有人说我没事找事吧？可我自己始终不愿意承认那些虚设的“意见簿”真的是在浪费国家纸资源。希望他们能够改变一些，使那些近乎“废纸”的东西能发挥一些作用。但希望归希望，还是不要奢求他们的改变吧！

　　那终究还是个虚设的“意见簿”。

　

斑竹点评：

　　这个世界有太多的无可奈何，面对这些，我们惟一能做的就是“正身以黜恶”。对吧？

——刘 聪